索奇、嘉仕利、万宝、科荣、纳柏顿、帅人等消毒柜有缺陷,工商局要求停止销售

发表于 讨论求助 2020-04-27 23:20:32

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广东省工商局近日发布流通领域缺陷商品公告,标称商标为“万宝”“科荣”等7款消毒柜被认定为缺陷商品。广东省工商局为此要求商家立即停止销售,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

 

据介绍,不久前,广东省工商局根据《消费者权益保护法》等法律法规及《广东省工商局关于流通领域缺陷商品认定及处置的工作规范》的规定,委托第三方机构组织专家对空调器等28类商品的国家标准、行业标准进行了集中评估,认定了第一批保障人体健康和人身、财产安全的标准项目。

 


近期,广东省工商局针对上述标准项目进行了抽查检验,共发现476款商品存在缺陷,有危及人身、财产安全危险。在消毒柜类别方面,共发现7款消毒柜存在缺陷,涉及对触及带电部件的防护、接地措施两项指标。.

 

缺陷消毒柜商品标称商标涉及:索奇、嘉仕利、万宝、科荣、纳柏顿、帅人等。

 

广东工商局表示,自公告发布之日起,广东省行政区域范围内,凡有经营与公告名单同一商标(未标注商标的,同一标称生产者视为同一商标)的同一规格型号商品的,应当立即采取停止销售或者服务、警示等措施。消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

 

公告强调,公告发布之日起15日后,仍发现相关经营者经营与公告所列商品名单同一商标同一规格型号商品,或者未采取警示消费者等措施的,即构成《消费者权益保护法》第五十六条所指“拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的”行为,工商部门将依法予以查处。

 

在厨卫电器明星产品吸油烟机、燃气灶具、家用嵌入式消毒柜、电热水器、燃气热水器等产品中,家用嵌入式消毒柜的市场销售量相比其他品类产品销量虽然不及其他品类,但随着人们生活水平的提高,家用嵌入式消毒柜目前已成为厨卫电器销售策略中的黄金三件套(吸油烟机、燃气灶、嵌入式消毒柜),消毒柜产品销量逐年攀升,但是很多经销商朋友对消毒柜产品的售后维修及售后常见问题还很陌生。以下为消毒柜常见的问题。

 

消毒柜生锈能力有差别

 

消毒柜的层架多数采用钢架镀鉻,极少一部分型号采用不锈钢材料的层架。据国家权威部门取样分析:镀鉻的层架表面鉻的密度大,可有效防止在非常温状态下耐盐、酸性的腐蚀,抗氧化生锈能力比不锈钢更强。

 

现在家用不锈钢材料分三种:43030418-8)和18-10,不锈钢的主要成份是铁、鉻、碳等,430不锈钢可以被吸铁石吸住;不锈钢是在钢的基础上加12℅的鉻,可以防止自然因素所造成的氧化生锈;不锈钢对酸、盐和甲醛等物质腐蚀会氧化生锈,如果在高温状态下遇到上述物质会加快不锈钢氧化生锈。

 

关门不紧的消毒柜会泄露臭、紫外线

 

消毒柜门体变形或门密封条变形导致门关闭不严会造成臭氧泄露。

 

因为经常在消毒的同时使用烘干功能,会造成一定量的臭氧泄露,当空气中的臭氧浓度达到0.001-0.002mg/m?时,就可以被人感觉到。经常在机器旁能闻到些许臭氧的味道,如果产品合格的话,这个浓度是很低的,一般对身体没有影响。

 

臭氧浓度                       影响

0. 3mg/m3               对眼、鼻、喉有刺激的感觉

3 30mg/m3         出现头疼及呼吸器官局部麻痹等症

3 30 60mg/m3                          对人体有危害

 

其毒性还和接触时间有关,例如长期接触 4ppm(大约0.004mg/m3)以上的臭氧会引起永久性心脏障碍,但接触 20ppm 以下的臭氧少于 2h ,对人体无永久性危害。

 

因此,臭氧浓度的允许值定为 0.1ppm 8h

如果人在一个固定的空间,这个空间的臭氧浓度一直保持在3mg/m3以上,人会患呼吸道疾病。但如果是短时间少量的臭氧泄露是对人体无害而且还有净化空气的作用,因为臭氧在遇到空气后三分钟之内还原为氧。所以当消毒柜在工作时(约30分钟左右)能闻到淡淡的臭氧味是正常的,消毒完成后臭氧味会自动消失。

 

门关不严、门玻璃破会造成紫外线泄露。

 

紫外线长时间对人体照射,人皮肤会变黑、长斑、易患皮肤病。紫外线的穿透力差、没有反射体它不能折射,它无法穿过一张普通的纸和3mm厚的玻璃,透过玻璃的是紫外光,紫外光对人体无害。

 

消毒柜按键弹不起来

 

按键按下去弹不起来主要原因是按键帽上或者按键帽孔内有异物、毛刺等卡住造成按键不能自动弹回;还有按键帽后面的弹簧断裂或维修后忘记安装弹簧、弹簧没有安装到位等因素。

 

 

消毒柜新机异味大

 

一般我们解释给顾客要问清是否新机,新机,在出厂前我们在消毒柜的内胆里面做了防腐蚀处理的油脂,使用前要用温热水清洁内胆,如果您没有清洗,就可能会出现异味;

 

清洗过后还有:我们消毒柜的保温层在发泡时,是水剂,刚开始使用时,会有发泡剂的味道,是属于正常的,多用几次后,就会消失,或者问用户家有没有活性炭,放一点到消毒柜内部,消毒几次异味就会消除;

 

用户反映以上都试过了,还是有异味,新机异味大主要是消毒柜上面用的塑料件(温控器的绝缘胶套、门封条等)发出的味道。门封条需要先用淡碱水清洗密封条,再用清水清洗干净残留碱水,在使用就正常了;

 

所有都实验过了,还是有异味,可能就是温控器的绝缘套的塑料味道,需要售后上门检查更换;之前的同型号都没有这种异味是前期采用的温控器的绝缘胶套是黄色硅胶的材料(无异味),最近用的绝缘胶套是黑色塑料(有异味),公司已做改进。

 

消毒柜出现短路

通电就跳闸叫电路短路,首先检查用户的电源插座的火(L)、零(N)、地(E)三线是否有接线正确;按消毒柜上的线路图查柜内线路接线是否正确;柜内的线路绝缘层是否被破坏(线路被固定的螺丝钻破,线路被金属边角、毛刺划破,控制板、按键板在安装时以金属面、点接触搭铁漏电)造成短路。

 

用万用表的交流挡检查电源插座接线正确是火线(L)与零线(N)是220v左右,火线与地线(E)是160v左右,反之是错的;按消毒柜上的线路图查柜内线路接线是一致正确,不一致按线路图改正;把线路被钻破、划破的地方用绝缘胶布包好;调整控制板、按键板的安放位置、做绝缘处理。

 

通电不跳闸,按工作键跳闸--控制板、按键板上电器元件短路;继电器上的连线查错位了;我们用380v动力电的大碗柜不能用零地合一的电源,否则会出现按工作键后30秒内跳总闸。

 

不通电的故障一般原因:首先询问电源插座接触不良或无电;更换一个插座试试,不好可能是电源线断线;超温熔断器坏;电源板坏、继电器烧坏,登记通知维修部上门检修;

 

处理方法:检查线路或待来电时再用;更换电源线;更换超温熔断器;更换电源板、继电器。

 


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